Descriptif de la formation : Technicien d'assistance en informatique

Titre professionnel certifié de niveau IV (BAC).

Enregistré au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles par arrêté du 08/02/2013 paru au Journal Officiel du 19/02/2013) et délivré par le Ministère chargé de l'Emploi.

A l’issue de cette formation, le participant aura les compétences techniques suivantes :

  • effectuer un support informatique
  • assister les utilisateurs de bureautique
     
  • préparer et remettre en état un équipement informatique : ordinateur, imprimante, scanner etc...
     
  • installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
     
  • diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
     
  • sécuriser un équipement informatique et ses données
     
  • assister les utilisateurs d'informatique mobile
     
  • apporter un support technique dans un contexte commercial
     
  • traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc
     
  • intervenir sur une infrastructure réseau
     
  • déployer des applications et personnaliser les postes clients
     
  • installer et configurer un service réseau
     
  • intervenir sur un annuaire réseau et son environnement
     
  • mettre en œuvre un accès haut débit et la téléphonie sur ip
     
  • diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau
     
  • atelier tre : techniques de recherche d'emploi

Assistant micro-informatique
Support aux utilisateurs en informatique
Support technique hotline en informatique
Technicien de maintenance en micro-informatique
Technicien de Service Après Vente -SAV- en informatique
Technicien hotline

Cette formation nécessite :

  • Des compétences qui doivent être complétées ou remises à niveau.
  • Une bonne culture informatique, un niveau BAC ou supérieur, un autodidactes avec expérience.
  • Une formation de base ou une expérience en programmation ou une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine informatique.
  • Une connaissance de base en développement, logiciels bureautiques.
 

En fonction de la demande du client et de la disponibilité de l’organisme

Avant la formation
Test de positionnement et/ou Entretien individuel avec le formateur

Pendant la formation & fin de formation
Projets, exercices, debrieffing, mise en situation

 

Démonstrative | Le formateur fait et fait-faire

Expositive | Le formateur transmet ses connaissances

Active | L’apprenant fait

 

Visioconférence
Quiz
Support de cours
Les formateurs sont des experts métiers en activités

Nos formations peuvent s'adapter aux personnes en situation de handicap.
Plus d'information : AGEFIPH

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Prochaines sessions

  • Du 07/02/2023 au 25/08/2023
  • Du 10/05/2023 au 23/11/2023
  • Du 22/08/2023 au 05/03/2024
  • Du 29/09/2023 au 12/04/2024
  • Du 21/11/2023 au 07/06/2024

Informations utiles

Code formation :
Code NSF : 
Formacode :
Code Rome :

Effectif

2 à 14 participants
 

Durée

2000 heures
 

Lieu

En présentiel et / ou en visioconférence