Icône menu mobile

Technicien supérieur en support informatique

>
>
Technicien supérieur en support informatique

Descriptif de la formation : Technicien supérieur en support informatique

Le technicien supérieur de support en informatique joue le rôle d'un SAV digital. Sa mission : veiller à la qualité et à la continuité du service informatique.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

A l’issue de cette formation, le participant aura les compétences techniques suivantes :

CONTENU DE LA FORMATION

Le programme est modulaire, à la carte. Les modules seront préconisés parmi la liste ci-dessous suite à un entretien individuel.
  • installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
  • déployer des applications et personnaliser les postes clients
  • linux : services web
  • interconnexion de matériels réseaux cisco (icnd-1)
  • les réseaux : architecture, mise en œuvre et perspectives
  • interconnexion de matériels réseaux cisco (icnd-2)
  • atelier tre : techniques de recherche d'emploi
  • droit de l'informatique : pratiques juridiques de l'administrateur systèmes & réseaux
  • droit de l'informatique : itil® v3, la synthèse
  • le développement durable et le green it
  • la sécurité du cloud computing
  • vmware 5 : installer, configurer, administrer
  • windows 2012 : virtualisation avec hyper-v
  • configuration et gestion de exchange server 2013
  • configuration de microsoft windows 8 : installer et configurer des clients windows 8
  • introduction à l'administration windows
  • prévention des risques électriques
  • technologie des ordinateurs & architecture matérielle
  • les systèmes d'exploitation (windows, linux...)
  • les systèmes d'exploitation : méthodologie de dépannage
  • le métier de hotliner : assister les utilisateurs
  • hotliner : proposer et mettre en œuvre des solutions
  • pare-feu, isa server : proxy et firewall, vpn
  • adsl & voix sur réseau ip (voip)
  • les scripts & batchs
  • intervenir sur un serveur de clients légers
  • intervenir sur un serveur de bases de données
  • intervenir sur une architecture

PublicPour qui ?

Cette formation s’adresse aux :

  • Demandeurs d’emploi.
  • Salariés en CSP ou en évolution professionnelle.

PublicLes pré-requis

Cette formation nécessite :

  • Des compétences qui doivent être complétées ou remises à niveau.
  • Une bonne culture informatique, un niveau BAC ou supérieur, un autodidactes avec expérience.
  • Une formation de base ou une expérience en programmation ou une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine informatique.
  • Une connaissance de base en développement, logiciels bureautiques.

DuréeDurée

610 heures

EffectifEffectif

8 à 16 participants

MéthodeFinancements

Voir les dispositifs de financements existants

MéthodeAccessibilité

Nos formations peuvent s'adapter aux personnes en situation de handicap.
Plus d'information : AGEFIPH

MéthodeInfos utiles

Code formation :
Code NSF :
Formacode :
Code Rome :

Postulez ici